Полис карго — это договор, где заранее согласованы перечень покрываемых событий, условия компенсации, размер страховой суммы и правила взаимодействия при убытке. Чтобы ожидания совпали с результатом, важно понимать четыре блока: риски, исключения, франшиза и процедура урегулирования.
К покрываемым рискам в формате «Все риски» относят внезапные и непредвиденные события: ДТП, крушение, пожар, воздействие воды, опрокидывание, падение при погрузке, стихийные бедствия, кража со взломом. В формате с ограниченным перечнем рисков компенсация возможна только при событиях из списка. Если у вас регулярные поставки по схожим маршрутам, обсудите со страховщиком оптимальный вариант: иногда расширенный полис дает лучшую экономику, если история убытков стабильна.
Исключения — это границы договора. Обычно не покрываются: износ и естественная усушка, скрытые производственные дефекты товара, недостаточная или ненадлежащая упаковка, задержки и простои сами по себе, военные и политические риски (если не куплены дополнительно), умышленные действия. Часть исключений управляемы: можно согласовать требования к упаковке, описание режимов, фотофиксацию перед отправкой, температурные логгеры. Чем лучше прописаны операционные детали, тем меньше поводов для споров.
Франшиза — доля ущерба, которую страхователь принимает на себя. Безусловная франшиза вычитается из любой выплаты; условная работает как порог: если ущерб ниже — нет компенсации, если выше — платят в полном объеме. Франшиза помогает сдерживать частые мелкие убытки и снижает тариф. Важно не «перегнуть»: слишком высокая франшиза демотивирует персонал сообщать о повреждениях.
Процедура выплаты начинается с уведомления страховщика в установленные сроки. Соберите базовый пакет: транспортные документы (CMR, коносамент, авианакладную), коммерческий инвойс, упаковочные листы, фото-видео фиксацию, акт осмотра, служебные записки. Если пахнет криминалом — вызовите полицию и получите номер дела. Дальше — осмотр, расчёт ущерба, согласование размера выплаты и перечисление средств на реквизиты страхователя или выгодоприобретателя.
Практический совет: заведите чек-лист для каждого типа груза и транспорта, обучите сотрудников фиксировать состояние до/после отправки, храните цифровые копии документов в едином архиве. Так вы ускорите урегулирование и избежите потери информации. Чтобы получить расчет по страхованию грузоперевозок, рекомендуем перейти по ссылке.